درگاه پرداخت اینترنتی غیرمستقیم، مزایا و معایب

در دنیای تجارت الکترونیک که خرید و فروش محصولات و خدمات با سرعت زیادی در حال رشد و تغییر است، درگاه‌های پرداخت نقش خیلی مهمی به عنوان پل ارتباطی بین فروشنده و مشتری دارند. یکی از این مدل‌ها، درگاه غیرمستقیم است که با ساختاری متفاوت از درگاه‌های مستقیم، فرایند پرداخت را از طریق واسطه‌ها انجام می‌دهد. در این مقاله از بلاگ تجارت الکترونیک پارسیان، ماهیت، نحوه عملکرد، مزایا و چالش‌های درگاه غیرمستقیم را بررسی می‌کنیم و به روند رو به رشد آن در فضای دیجیتال می‌پردازیم.

  درگاه غیر مستقیم چیست؟ 

درگاه غیرمستقیم (Indirect Gateway) به نوعی از درگاه‌های پرداخت گفته می‌شود که در آن پردازش تراکنش‌ها از طریق واسطه‌های مالی مثل شرکت‌های پرداخت ثالث انجام می‌شود. در این مدل، درگاه به‌صورت مستقیم به حساب بانکی فروشنده وصل نیست، بلکه یک واسطه بین مشتری، فروشنده و بانک قرار می‌گیرد که اطلاعات پرداخت را دریافت، بررسی و به بانک منتقل می‌کند.

درگاه‌های غیرمستقیم معمولاً برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط جذاب هستند، چون هم راه‌اندازی ساده‌تری دارند و هم خدمات امنیتی و روش‌های پرداخت متنوع‌تری ارائه می‌دهند.

  نحوه عملکرد درگاه غیر مستقیم 

عملکرد درگاه غیر مستقیم به چندین مرحله، که در ادامه به آن خواهیم پرداخت، تقسیم می‌شود.

← انتخاب محصول: مشتری محصول مورد نظر خود را در فروشگاه آنلاین انتخاب می‌کند و به سبد خرید اضافه می‌کند.

← انتقال به صفحه پرداخت: پس از انتخاب محصول، مشتری به صفحه پرداخت هدایت می‌شود. در اینجا، درگاه غیر مستقیم اعمال می‌شود.

← وارد کردن اطلاعات مالی: مشتری اطلاعات کارت اعتباری یا اطلاعات بانکی خود را در فرم مخصوص درگاه وارد می‌کند.

← پردازش اطلاعات: اطلاعات مالی به درگاه غیر مستقیم ارسال می‌شود. این درگاه اطلاعات را به سیستم پردازش پرداخت ثالث (مثل پی‌پال،‌ وب‌مانی یا سیستم‌های شبیه به آن) منتقل می‌کند.

← تأیید پرداخت: سیستم پردازش پرداخت اطلاعات را بررسی کرده و به بانک ارسال می‌کند. پس از تأیید، نتیجه به درگاه غیر مستقیم و سپس به فروشگاه آنلاین گزارش می‌شود.

← تأیید نهایی: درگاه غیر مستقیم، نتیجه نهایی را به مشتری برای اطلاع از وضعیت پرداخت اعلام می‌کند.

این فرآیند ممکن است کمی طولانی‌تر از درگاه‌های مستقیم باشد، اما امکانات و مزایای خاصی در اختیار مشتریان و کسب‌وکارها قرار می‌دهد.

  مزایای درگاه غیر مستقیم 

درگاه‌های غیرمستقیم مزایای فراوانی دارند که به طبع آن را از دیگر گونه‌های همسو متمایز می‌کند، در همین راستا باید اذعان داشت که این وجه تمایز باعث می‌شود، برای بسیاری از کسب‌وکارها جذاب باشد.

← سادگی استفاده: تنظیم و راه‌اندازی درگاه‌های غیر مستقیم معمولاً ساده‌تر از درگاه‌های مستقیم است.

← ایمنی و امنیت بسیاری از درگاه‌های غیر مستقیم از پروتکل‌های امنیتی قوی استفاده می‌کنند و اطلاعات مشتریان را رمزنگاری می‌کنند تا سطح حفاظتی بالایی داشته باشند.

← پشتیبانی از چندین نوع پرداخت: درگاه‌های غیر مستقیم معمولاً قابلیت پشتیبانی از چندین نوع روش پرداخت (کارت‌های اعتباری، کیف پول‌های الکترونیکی و غیره) را دارند.

← کاهش هزینه‌های پردازش: برخی از درگاه‌های غیر مستقیم هزینه کمتری نسبت به درگاه‌های مستقیم برای پردازش تراکنش‌ها دارند.

← قابلیت توسعه: تعداد زیادی از درگاه‌های غیر مستقیم به صورت آسان و بدون دردسر به سیستم‌های جدید اضافه می‌شوند و این امر به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که به راحتی به خواسته‌های جدید نیازهای بازار پاسخ دهند.

  چالش‌های درگاه غیر مستقیم 

موضوع مشترک در میان تمام قابلیت‌های تجارت الکترونیک مزایا و چالش‌های آن است. چرا که بر اساس قابلیت‌ها و زیرساخت‌های هر کشور و شرکت ارائه خدمات متفاوت یا چالش برانگیز می‌شود. حال با وجود مزایای زیاد، درگاه‌های غیر مستقیم با چالش‌هایی نیز مواجه‌اند.

← مدت زمان پردازش: پردازش تراکنش‌ها در مقایسه با درگاه‌های مستقیم ممکن است بیشتر طول بکشد، که این امر ممکن است برای برخی از مشتریان مشکل‌ساز باشد.

← هزینه‌های واسطه: در برخی موارد، هزینه‌های مربوط به واسطه‌ها ممکن است بالاتر از هزینه‌های مستقیم باشد و بر روی سود کسب‌وکار تأثیر بگذارد.

← کمترین مقدار ارتباط مستقیم: درگاه‌های غیر مستقیم معمولاً اطلاعات کمتری در مورد مشتریان به فروشندگان ارائه می‌دهند که این ممکن است بر روی تصمیم‌گیری‌های استراتژیک تأثیر بگذارد.

← مشکلات امنیتی: با وجود پروتکل‌های امنیتی قوی، می‌توانند همچنان به عنوان هدف حملات سایبری قرار گیرند.

← اعتماد سیاسی و تجاری: برخی از درگاه‌های غیر مستقیم ممکن است در کشورها و صنایع خاصی محدودیت‌هایی داشته باشند، که این امر ممکن است بر روی تأسیس کسب‌وکارها تأثیر منفی بگذارد.

  روند رو به رشد درگاه غیر مستقیم 

با توجه به افزایش میزان خریدهای آنلاین و استفاده از فناوری‌های نوین، درگاه‌های غیر مستقیم به سرعت در حال گسترش هستند. کسب‌وکارهای کوچک به دلیل هزینه‌های مناسب و سادگی استفاده از این نوع درگاه‌ها، به سمت استفاده از آن‌ها گرایش پیدا کرده‌اند.

علاوه بر این، با توجه به تغییر الگوهای خرید روند مصرفی و ظهور پرداخت‌های موبایلی، نیاز به درگاه‌های غیر مستقیم به عنوان یک گزینه مناسب برای تسهیل این روند بیشتر احساس می‌شود. 

فناوری‌هایی مانند بلاک‌چین و رمزنگاری پیشرفته هم می‌توانند امنیت و سرعت این سیستم‌ها را در آینده بهتر کنند.

 سخن پایانی 

درگاه غیرمستقیم یکی از ابزارهای مهم در تجارت الکترونیک است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند پرداخت‌ها را ساده‌تر و امن‌تر مدیریت کنند. با وجود برخی چالش‌ها، مزایای آن باعث شده استفاده از این مدل روزبه‌روز بیشتر شود. در نهایت، انتخاب بین درگاه مستقیم و غیرمستقیم به نیاز کسب‌وکار و شرایط بازار بستگی دارد.

 سوالات متداول 

← درگاه غیر مستقیم چیست؟ درگاه غیر مستقیم، نوعی سیستم پرداخت آنلاین است که پردازش تراکنش‌ها را از طریق واسطه‌های مالی انجام می‌دهد.

← مزایای استفاده از درگاه غیر مستقیم چیست؟ مزایای درگاه غیر مستقیم شامل سادگی استخدام، ایمنی، پشتیبانی از چندین نوع پرداخت، کاهش هزینه‌های پردازش و قابلیت توسعه می‌باشد.

← آیا درگاه‌های غیر مستقیم سریع‌تر از درگاه‌های مستقیم هستند؟ خیر، معمولاً پردازش درگاه‌های غیر مستقیم بیشتر از درگاه‌های مستقیم طول می‌کشد.

← آیا استفاده از درگاه غیر مستقیم هزینه‌بر است؟ در برخی موارد، هزینه‌های مربوط به واسطه‌ها ممکن است بیشتر از درگاه‌های مستقیم باشد.

← چرا به درگاه‌های غیر مستقیم در تجارت الکترونیک توجه می‌شود؟ درگاه‌های غیر مستقیم به دلیل هزینه‌های مناسب، سهولت استفاده و افزایش خریدهای آنلاین در حال گسترش و توسعه بیشتر هستند.