شرکت تجارت الکترونیک پارسیان که امروز بیشتر با نام «تاپ» شناخته میشود، بیش از دو دهه است که در بخشی از زندگی روزمره میلیونها ایرانی حضور دارد؛ از پرداخت یک قبض ساده و خرید شارژ گرفته تا رزرو بلیت، خرید آنلاین و انجام تراکنشهای مالی روزانه. مسیری که از سال ۱۳۷۹ آغاز شد و در طول این سالها، همزمان با رشد فناوری و تغییر سبک زندگی مردم، قدمبهقدم توسعه پیدا کرد تا امروز تاپ به یکی از شناختهشدهترین بازیگران صنعت پرداخت الکترونیک کشور تبدیل شود.
تاریخچه و مراحل توسعه
شرکت تجارت الکترونیک پارسیان در تاریخ ۱۸ اردیبهشت ۱۳۷۹ با نام اولیه «تجارت الکترونیک ایرانیان» و بهعنوان شرکت سهامی خاص تأسیس شد. در آن سالها، فضای پرداخت الکترونیکی کشور هنوز در ابتدای مسیر خود قرار داشت و بسیاری از خدمات دیجیتال مالی، به شکل امروزی در دسترس کاربران نبود. تاپ فعالیت خود را با هدف توسعه زیرساختهای پرداخت و سادهتر کردن دسترسی کاربران به خدمات مالی آغاز کرد.
این شرکت در تاریخ ۸ تیر ۱۳۷۹ بهصورت رسمی در اداره ثبت شرکتها و مالکیت صنعتی تهران به ثبت رسید و بهمرور، با شناسایی نیازهای بازار و توسعه راهکارهای نوین پرداخت، توانست جایگاه خود را در صنعت پرداخت الکترونیک تثبیت کند.
تغییر نام و تبدیل نوع شرکت
در تاریخ ۱۹ آذر ۱۳۸۲، مجمع عمومی فوقالعاده شرکت تصمیم گرفت نام مجموعه به «تجارت الکترونیک پارسیان» تغییر پیدا کند؛ تغییری که با هدف شکلگیری هویتی مستقلتر و قدرتمندتر انجام شد و در تاریخ ۱۰ دی همان سال به ثبت رسید.
روند توسعه شرکت در سالهای بعد با سرعت بیشتری ادامه پیدا کرد تا جایی که در تاریخ ۲۶ تیر ۱۳۸۹، نوع شرکت از سهامی خاص به سهامی عام تغییر یافت. این تغییر در تاریخ ۹ شهریور ۱۳۸۹ در اداره ثبت شرکتها ثبت شد و کمی بعد، با پذیرش شرکت در سازمان بورس و اوراق بهادار، امکان سرمایهگذاری عمومی در سهام شرکت فراهم شد.
ورود به بازار سرمایه، فرصت تازهای برای توسعه فعالیتها و جذب منابع مالی بیشتر ایجاد کرد و تاپ توانست دامنه خدمات خود را گستردهتر از گذشته ادامه دهد. در حال حاضر بخش عمده سهام شرکت متعلق به شرکت گروه دادهپردازی بانک پارسیان، وابسته به بانک پارسیان است.
خدمات و محصولات
تاپ امروز مجموعه متنوعی از خدمات پرداخت و راهکارهای مالی دیجیتال را ارائه میدهد؛ خدماتی که بخشی از آنها بهصورت مستقیم در زندگی روزمره کاربران جریان دارند.
ابزارهای پذیرش و کارتخوان فروشگاهی
تاپ با یکی از گستردهترین شبکههای پذیرندگی کشور، خدمات کارتخوان فروشگاهی ثابت و سیار را در بیش از ۱۴۰۰ شهر ایران ارائه میدهد و سهم قابلتوجهی در توسعه پرداخت الکترونیک فروشگاهی دارد.
درگاه پرداخت اینترنتی (IPG)
این شرکت با ارائه درگاه پرداخت اینترنتی، امکان انجام تراکنشهای آنلاین را برای هزاران فروشگاه، سازمان و کسبوکار فراهم کرده و تا پایان سال ۱۴۰۰ بیش از ۲۲ هزار پذیرنده اینترنتی را تحت پوشش قرار داده است.
سوپر اپلیکیشن تاپ
اپلیکیشن تاپ یکی از شناختهشدهترین سوپراپلیکیشنهای پرداخت کشور است که خدماتی مانند:
← کارتبهکارت
← خرید شارژ و بسته اینترنت
← پرداخت قبوض
← رزرو هتل
← خرید بلیت
← خدمات گردشگری
← اعتبار سفر
را در اختیار کاربران قرار میدهد.
کدپرداز تاپ (کهربا)
کدپرداز تاپ یا «کهربا» نسل جدیدی از پرداخت مبتنی بر QR Code است که کاربران را بدون نیاز به کارت بانکی یا پول نقد، تنها با اسکن کد پذیرنده، به تجربه پرداخت متصل میکند.
کارتهای پرداخت پارسیان
تاپ همچنین یکی از ارائهدهندگان خدمات صدور کارتهای اعتباری، کارت هدیه، کارت خرید و مگاکارت است و امکان شخصیسازی و تعریف قابلیتهای مختلف را برای سازمانها و مشتریان فراهم میکند.
باشگاه مشتریان تاپ (پارسیکارت)
باشگاه مشتریان تاپ با ارائه خدماتی مانند:
← کشبک
← تخفیف خرید کالا و خدمات
← جشنوارهها
← پیشنهادهای ویژه
تجربه متفاوتی از وفادارسازی مشتریان را شکل داده است.
کارماتاپ
کارماتاپ بستری برای همکاری در شبکه فروش تاپ است که کاربران از طریق آن میتوانند درگاه اختصاصی خود را داشته باشند و از محل فروش خدماتی مانند شارژ، بسته اینترنت و پرداخت قبوض درآمد کسب کنند.
رتاپ
رتاپ، نماد بورسی تجارت الکترونیک پارسیان، در تاریخ ۲۳ آذر ۱۴۰۰ وارد بورس اوراق بهادار تهران شد و با توجه به رشد صنعت فینتک و تجارت الکترونیک، به یکی از نمادهای قابل توجه این حوزه در بازار سرمایه تبدیل شد.
مرکز پاسخگویی مشتریان
تاپ با راهاندازی مرکز پاسخگویی متمرکز مشتریان به شماره ۰۲۱-۲۳۱۸ تلاش کرده ارتباطی مستمر و مستقیم با کاربران خود داشته باشد و از طریق دریافت نظرات، پیشنهادها و پیگیری مشکلات، کیفیت خدمات خود را بهبود دهد.
بانکهای طرف قرارداد
شرکت تجارت الکترونیک پارسیان با بانکها و مؤسسات مالی متعددی همکاری دارد؛ از جمله:
← بانک پارسیان
← بانک صادرات
← بانک تجارت
← بانک کارآفرین
← بانک کشاورزی
← بانک شهر
← بانک پاسارگاد
← بانک رفاه کارگران
← بانک سپه
و سایر بانکها و مؤسسات مالی کشور
که این همکاریها نقش مهمی در توسعه شبکه پرداخت و خدمات مالی شرکت داشتهاند.
سرمایه انسانی
امروز بیش از ۶۰۰ نفر نیروی متخصص در بخشهای مختلف تاپ فعالیت میکنند؛ تیمی که با تمرکز بر تخصص، مشتریمداری، نوآوری و چابکی، توسعه خدمات و پاسخگویی به نیاز کاربران را پیش میبرد.
در فرهنگ سازمانی تاپ، توجه به کرامت انسانی، شایستهسالاری، حفظ منافع ذینفعان و توسعه دانش، بخشی از ارزشهای کلیدی مجموعه محسوب میشود.
دفتر مرکزی
دفتر مرکزی شرکت تجارت الکترونیک پارسیان در تهران، بلوار نلسون ماندلا (جردن)، خیابان شهید سلطانی، پلاک ۸ قرار دارد.
چشمانداز و آینده
با رشد سریع فناوری و تغییر مداوم رفتار کاربران، تاپ تلاش میکند مسیر توسعه خدمات مالی و دیجیتال خود را با رویکردی نوآورانه ادامه دهد. توسعه محصولات جدید، گسترش همکاریهای فناورانه و حرکت به سمت راهکارهای هوشمندتر پرداخت، بخشی از چشمانداز آینده این مجموعه است.
سخن پایانی
تاپ در طول بیش از دو دهه فعالیت، تلاش کرده همزمان با تغییرات فناوری و نیازهای کاربران، خدمات خود را توسعه دهد و نقش مؤثری در گسترش پرداخت الکترونیک کشور داشته باشد. مسیری که از یک شرکت نوپای پرداخت آغاز شد، امروز به مجموعهای گسترده از خدمات مالی و دیجیتال رسیده و همچنان با تمرکز بر نوآوری، تجربه کاربر و توسعه زیرساختهای پرداخت ادامه دارد.
.jpg)
.jpg)
