اگر کارتخوان قفل شود چه کنیم؟

کارتخوان از ابزارهای پرکاربردی است که می‌تواند به کسب‌وکارها در افزایش درآمد، نگهداشت مشتری و خلق آینده‌ی متفاوت کمک کند. با کارتخوان امنیت بیشتری دارید و می‌توانید کارتان را توسعه دهید اما گاهی کارتخوان‌ها قفل می‌شوند و نیاز به بررسی دارند. اگر صاحب کارتخوان هستید لازم است درباره دلایل قفل شدن کارتخوان و چگونگی رفع آن اطلاعاتی را به‌دست آورید.

←  قفل یا Lock شدن کارتخوان چیست؟ 

قفل شدن کارتخوان یکی از معضلاتی است که ممکن است به دلایل گوناگونی رخ دهد. در هرکدام از این شرایط کارهای متفاوتی برای حل مشکل باید انجام شود که در ادامه به آنها پرداخته‌ایم.

 مشکل در پرونده مالیاتی 

مالیات و مشکل در پرونده‌های مالیاتی می‌تواند ازجمله دلایل قفل شدن کارتخوان باشد. این مشکل مهم است و باید در اسرع وقت برای حل آن اقدام کنید. چراکه طبق قوانین جدید مالیاتی، تمام پذیرندگان ملزم به ثبت کارتخوان هستند.

 ضربه خوردن کارتخوان 

در مواقعی ممکن است کارتخوان ثابت یا کارتخوان سیار شما ضربه بخورد. این موقعیت ممکن است مشکلی را برای کارتخوان ایجاد کرده و موجب قفل شدن آن شود. اگر بعد از ضربه، کارتخوان غیرفعال شد، ممکن است دستگاه دچار مشکل جدی شده و نیاز باشد با نمایندگی تماس بگیرید.

 باز شدن دستگاه 

باز کردن دستگاه توسط افراد غیرمتخصص ممکن است باعث ایجاد مشکل و سبب بروز خطای قفل شدن کارتخوان شود. در این شرایط اگر با روال معمول ورود به تنظیمات کارتخوان، نتوانستید خطای قفل شدن دستگاه را حل کنید بایدبرای حل آن به گونه‌ای دیگر اقدام نمایید.

←  پس از دیدن پیام قفل یا Lock شدن کارتخوان چه کنیم؟ 

گاهی فقط کافی است که چند ثانیه یا چند دقیقه صبر کنید تا خطای قفل شدن دستگاه خود به خود رفع شود. پس از آن می‌توانید بدون مشکل از دستگاه خود استفاده کنید.

اما اگر پس از گذشت زمان این مشکل حل نشد، باید مسیر دیگری را برای حل آن پیش بگیرید.

 دستگاه را ریست کنید 

ریست کردن دستگاه کارتخوان یکی از روش‌هایی است که ممکن است به حل قفل شدن دستگاه کمک کند. با این روش دستگاه مجدد راه‌اندازی و اطلاعات آن بارگذاری خواهد شد. برای ریست کردن دستگاه دکمه مخصوص آن‌را نگه دارید تا دستگاه خاموش و روشن شود. صبر کنید تا دستگاه کامل بالا بیاید اگر مشکل حل نشد ادامه مسیر را طی کنید.

 با پشتیبانی تماس بگیرید 

باید با پشتیبانی کارتخوان خود تماس بگیرید. پشتیبانی خطای کارتخوان را بررسی کرده و درصورت امکان می‌تواند آن‌را از راه دور حل کند. برای حل مشکل ممکن است پشتیبانی از شما بخواهد کدی را وارد کرده یا دکمه‌هایی را فشار دهید.

اگر کارتخوان خود را از تجارت الکترونیک پارسیان تهیه کرده‌اید، در صورت بروز مشکل می‌توانید از پشتیبانی 24 ساعته تاپ بهره‌مند شوید، با نمایندگی شهر خود تماس بگیرید یا هر در ساعت از شبانه روز با شماره 2318-021 تماس حاصل بفرمایید.

 از نماینده حضوری کمک بگیرید یا دستگاه را به نمایندگی بفرستید 

اگر امکان حل مشکل از راه دور نبود باید از نماینده حضوری شرکت کمک بگیرید. اگر پشتیبانی کارتخوان شما به‌صورت حضوری نیست، کارتخوان را به نمایندگی ارسال بفرمایید تا مشکل آن دقیق بررسی شود.

گاه ممکن است کارتخوان‌ها دچار مشکلات سخت‌افزاری شده باشند. برخی دیگر از انواع کارتخوان مشکلات نرم‌افزاری دارند و بعضی نیز باید به‌روز رسانی شوند.

با درنظر گرفتن مشکلات احتمالی، نمایندگی کارتخوان شما را اصلاح و به روز رسانی می‌کند تا بتوانید بدون مشکل از آن استفاده کنید.

←  خرید کارتخوان از تاپ 

خرید کارتخوان معتبر و با پشتیبانی قوی، کمک می‌کند تا در زمان اضطرار، بتوانید به سرعت مشکل را رفع کرده و مجدد از کارتخوان خود استفاده کنید. اگر برای کسب و کار خود نیاز به کارتخوان کارا، قدرتمند و با پشتیبانی قوی دارید، خرید کارتخوان از تاپ یک گزینه مناسب است.

برای کسب اطلاعات بیشتر و خرید انواع کارتخوان در هر ساعت و در تمام ایام هفته، می‌توانید با همکاران ما در تاپ گفتگو کنید.